Artisan RGE : à quoi sert le label, et comment le vérifier

Ce que veut dire RGE

RGE signifie « Reconnu garant de l’environnement ». C’est une qualification délivrée à une entreprise pour un domaine de travaux précis : isolation, fenêtres, pompe à chaleur, solaire, études… Des organismes comme Qualibat, Qualit’EnR ou Qualifelec l’attribuent après examen des références, des formations et des assurances de l’entreprise.

Pour les études, la qualification RGE Études est délivrée notamment par l’OPQIBI. C’est le cas des bureaux d’études thermiques qui réalisent des audits.

Pourquoi vos aides en dépendent

MaPrimeRénov’, les primes CEE et l’éco-PTZ ont une condition commune : les travaux sont réalisés par une entreprise RGE. Sans elle, le dossier est refusé, même si le chantier est parfait.

Deux détails font échouer beaucoup de dossiers :

• La qualification doit couvrir le bon domaine. Un installateur RGE pour les pompes à chaleur ne l’est pas forcément pour l’isolation.
• Elle doit être valide à la date du devis, et pour l’entreprise qui réalise vraiment les travaux, sous-traitant compris.

Le vérifier en quelques minutes

1. Ouvrez l’annuaire des professionnels RGE sur le site de France Rénov’.
2. Cherchez l’entreprise par son nom ou son numéro SIRET, celui qui figure sur le devis.
3. Vérifiez le domaine de la qualification et sa date de fin de validité.
4. Comparez le nom et l’adresse avec ceux du devis. Une entreprise peut se faire passer pour une autre.

Les signes d’une arnaque

• On vous annonce le montant de vos aides avant d’avoir vu le logement.
• On se présente comme « mandaté par l’État », par France Rénov’ ou par l’Anah. Ces organismes ne vendent pas de travaux.
• On vous presse de signer le jour même, avec une remise « valable aujourd’hui ».
• On vous demande de l’argent tout de suite. Pour un contrat signé chez vous, aucun paiement n’est permis avant sept jours, et vous avez quatorze jours pour vous rétracter.
• On vous propose de gérer vos aides à votre place, avec vos identifiants.

Avant de signer

• Un devis détaillé, avec les marques, les performances (résistance thermique, efficacité saisonnière) et les quantités.
• L’attestation d’assurance décennale de l’entreprise.
• Pour les primes CEE, acceptez l’offre de prime avant de signer le devis. Sinon, la prime est perdue.
• Deux ou trois devis comparés, sur la même base.

En cas de doute, le conseiller France Rénov’ le plus proche vous répond gratuitement au 0 808 800 700. Et une pratique abusive se signale sur SignalConso.